O ano de 2022 tem sido um ano bastante movimentado até agora aqui na Helm Operations. Nossa equipe de Vendas está feliz de finalmente estar de volta à estrada e poder ver nossos maravilhosos clientes presencialmente. E, claro, aqui na empresa, continuamos trabalhando duro para construir o melhor software da indústria de navegação, com todas as ferramentas que você precisa para o sucesso do seu negócio. Tenho agora o grande prazer de apresentar a mais nova atualização do Helm CONNECT!
Simplifique seu processo de operação com o Portal Helm CONNECT
Estou muito contente em anunciar o lançamento oficial do Portal Helm CONNECT! Esta interface segura e fácil de usar permite que seus clientes e agentes enviem pedidos de serviços diretamente ao Helm CONNECT e visualizem o status e os detalhes de seus pedidos em tempo real. Seus operadores podem analisar os pedidos diretamente do Gerenciador de Pedidos e trazê-los de forma simples para o Helm CONNECT, economizando assim tempo e eliminando a necessidade de inserir os dados duas vezes. Confira esta publicação de blog e entre em contato com seu gerente de conta para saber mais sobre esta nova excelente ferramenta e como ela pode simplificar seu processo de operação.
Utilize títulos e etiquetas para identificar seus formulários
Se você já sentiu que encontrar um formulário em uma lista de itens com o mesmo nome é como encontrar uma agulha em um palheiro, aqui estão duas novas excelentes formas de fazer com que cada formulário se destaque:
- Título: Este campo não requer nenhuma configuração no modelo e permite que os usuários digitem até 50 caracteres de texto em qualquer etapa do fluxo de trabalho do formulário.
- Etiqueta: Uma vez configurado este campo no modelo, ele será preenchido automaticamente quando um usuário preencher o formulário. Por exemplo, se você configurar um campo de Seleção de Tripulação para preencher o campo Etiqueta, quando um usuário preencher o formulário, o nome que ele selecionar no menu suspenso Seleção de Tripulação irá preencher o campo Etiqueta automaticamente.
As janelas Tarefa e Ação Corretiva não fecham mais por engano
Esta é uma daquelas pequenas mas poderosas mudanças que farão muita gente feliz. Por favor, que rufem os tambores! Como você sabe, clicar acidentalmente fora de uma janela Tarefa ou Ação Corretiva fecha essa janela sem salvar os dados que tinham sido inseridos. Concordamos com nossos clientes que este comportamento era muito frustrante, especialmente para novos usuários, por isso o modificamos. Agora, a única maneira de fechar essas janelas é clicar em um dos botões na parte inferior da janela, como o botão Cancelar, Concluir ou Criar Tarefa, ou clicar no novo botão X no canto superior direito da janela.
Ocultar a marca d’água “Documento Não Controlado” quando ela não é necessária
Devido aos riscos de conformidade associados à distribuição de documentos não controlados, todos os documentos impressos a partir do Helm CONNECT incluem uma marca d’água “Documento Não Controlado” em cada página. Entretanto, alguns clientes precisam da opção de ocultar a marca d’água em determinadas situações. Nesta atualização, adicionamos uma nova caixa de seleção Ocultar Marca D’água na guia Conformidade > Documentos > Controle de Documentos que permite ocultar a marca d’água em documentos novos ou existentes.
Nota: Para ajudá-lo a manter um controle rigoroso sobre quais usuários podem modificar esta configuração, adicionamos também uma nova permissão Ocultar Marca D’água do Documento. Os usuários não receberão esta nova permissão automaticamente após a atualização para a Versão 1.24. Se os usuários precisarem desta permissão, você deve adicioná-la manualmente a suas funções.
Avise os outros usuários quando você adicionar notas às ações corretivas
As notas são uma forma importante de acrescentar comentários e feedback às ações corretivas. Agora você pode enviar uma notificação por email aos usuários selecionados se quiser que eles saibam quando você adicionar uma nota.
Estamos descontinuando o Windows 7
Quero lembrar que encerraremos nosso suporte ao sistema operacional Windows 7 na versão 1.25 do Helm CONNECT. Se você estiver usando o Windows 7 atualmente para qualquer uma de suas instalações de ativos, recomendamos que você inicie a transição para um de nossos sistemas operacionais suportados (versões de 64 bits do Windows 8 ou Windows 10) para evitar qualquer interrupção no uso do Helm CONNECT. Confira este artigo para mais detalhes.
Por enquanto, é isso. Não deixe de conferir nossas notas de atualização para obter mais detalhes sobre a Versão 1.24 e se inscrever em nossa newsletter para ficar por dentro das últimas notícias sobre o Helm CONNECT. Seu gerente de conta também ficará feliz em responder às suas perguntas sobre qualquer assunto neste lançamento ou em preparar uma demonstração para você. E não se esqueça, estamos te esperando para a Helm Conference em setembro, aqui em Victoria, BC, para três dias completos de aprendizado, inspiração e diversão! Você não vai querer perder esta oportunidade de ver o futuro de nosso produto, conhecer nossa equipe e explorar nossa bela cidade.
Cuidem-se, todos, e feliz navegação com o Helm!
