Até agora, você provavelmente já recebeu muitas mensagens sobre as respostas do COVID-19 das empresas com as quais trabalha. Devemos informá-lo sobre a nossa, mas vamos mantê-la curta e objetiva, pois nossa mensagem é simples: Estamos trabalhando para garantir o seu sucesso.
Tomamos as medidas apropriadas para garantir a segurança e o bem-estar de nossos funcionários e continuaremos operando normalmente nas próximas semanas. Aqui está o que estamos fazendo para mantê-lo trabalhando na situação atual:
Lançamento Helm CONNECT 1.18
Continuamos com a atualização do Helm CONNECT 1.18 e os gerentes de conta continuarão trabalhando com você para garantir uma implementação bem-sucedida.
Suporte
A equipe de suporte técnico da Helm continuará a oferecer suporte aos nossos clientes durante o horário padrão de segunda a sexta-feira, das 8:30 às 17:00h. por telefone ou email e, como sempre, estamos disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, por telefone, para assuntos urgentes.
Implementação e Treinamento
Por respeito à saúde e segurança de todos, limitaremos temporariamente as viagens para treinamento e implantações no local, mas continuaremos a fornecer remotamente toda a nossa gama de serviços de treinamento por teleconferência. Também continuaremos com todas as ligações agendadas regularmente.
Temos orgulho de estar presentes para nossos clientes, e isso permanece inalterado, apesar das circunstâncias. Continuaremos a seguir as orientações das autoridades locais e nacionais e o notificaremos de quaisquer atualizações. Se você tiver alguma dúvida, entre em contato conosco ou fale com o gerente da sua conta.
Cordialmente,
Nolan Barclay | CEO | Helm Operations
